Опенспейсы* не эффективны: почему люди не хотят работать на классических открытых пространствах

Одно за другим выходят исследования, авторы которых убеждены: офисные площади открытого формата теряют свою эффективность. Более того, по ряду параметров опенспейсы могут нанести вред психологическому и физическому здоровью сотрудников. За что такие офисы без границ попали в немилость? И как это может отразиться на популярности опенспейсов среди владельцев бизнеса? 

Преимущества, оказавшиеся мифами

На протяжении последних лет офисы открытого типа - так называемые опенспейсы - наращивали свою востребованность. Эксперты и собственники офисных помещений объясняли, что это - площади нового поколения, прогрессивные, эргономичные и экономичные, демократичные да и просто модные. Любовь к опенспейсам сначала приписывали IT-компаниям, а потом и просто всем, кто хотел быть на волне и присоединиться к сторонникам прогресса в формате «офис без границ».

Однако недавно в журнале arch:speech появилось исследование, которое чётко сформулировало накопившиеся претензии к открытому офисному пространству. Итак, какие преимущества опенспейсов оказались мнимыми?

1. Офисы открытого типа стимулируют общение, дискуссии и творчество

На самом деле, прошлогоднее исследование учёных Гарварда доказало обратное. По их статистике, люди, работающие в опенспейсах, вступают в активное живое общение на 70% реже, выбирая переписку в мессенджерах или по почте.

Это вообще показательный офисный тренд: число тех, кому проще написать, а не позвонить или спросить лично, растёт. Даже в границах одного кабинета коллегам подчас удобнее решить вопрос в процессе экспресс-переписки, нежели обсудить его.

Авторы ещё одного исследования - специалисты компании Steelcase - опросили 10 тысяч человек и пришли к выводу, что сотрудники опенспейсов теряют примерно 86 минут в день, потому что отвлекаются на шум. И из этого факта вытекает ещё один миф об опенспейсах.

2. Офисы открытого типа стимулируют работоспособность

На самом деле, частым спутником работы на открытом пространстве является невозможность сосредоточиться. По статистике, в таком офисе эффективность среднего сотрудника снижается в диапазоне от 5% до 30% — в зависимости от склада личности, стрессоустойчивости и специфики работы.

3. Офисы открытого типа заряжают сотрудников идеей сопричастности, здесь проще выстроить команду

Возможно, заряд энергии и мотивации такие рабочие пространства и дают. Но обратная сторона этого процесса оказывается очень прозаичной. Согласно исследованию, опубликованному в журнале Scandinavian Journal of Work, сотрудники опенспейсов на 62% чаще берут больничный, потому что в открытых офисах инфекции распространяются быстрее. Для наших реалий с напряженной эпидемиологической обстановкой в межсезонье и зимой этот аспект, увы, тоже актуален.

Альтернативы опенспейсу

Мировой тренд таков, что стандартные офисы открытого типа постепенно уходят в прошлое. От них начинают отказываться и работодатели, и собственники помещений. Что же идёт на смену опенспейсам? Архитекторы назвали бы эту стратегию офисным зонированием.

Основное отличие от опенспейса заключается в стремлении не объединить пространство, а разграничить его концептуально и визуально. Например, стены и пол могут быть выкрашены в единые корпоративные цвета, задавая общий тон и объединяя. А внутри офисного пространства можно использовать границы в виде раздвижных панелей, элементов мебели, декора и озеленения. Конечно, речь не о том, чтобы полностью изолировать сотрудников друг от друга - эта крайность на пользу также не пойдёт. Современное офисное пространство подразумевает объединение коллег по сферам деятельности и интересам - это позволит сохранить и нарастить продуктивность, но избавит от необходимости контактировать с большим числом сотрудников, постоянно находиться на виду, отвлекаться.

Кроме того, ни один современный эффективный опенспейс не обходится без небольших переговорных зон, пространств для отдыха и «убежищ» для индивидуальной работы, где можно спокойно обсудить что-то небольшим количеством сотрудников или вовсе уединиться.

Ну, а приверженцы офисной классики по-прежнему выбирают кабинетную систему. По крайней мере, в объёме актуальных предложений такие объекты все ещё имеют существенный удельный вес.

Как улучшить действующий опенспейс?

Если все же собственник коммерческой площади или владелец бизнеса не готов отказываться от формата открытого офиса, то можно оптимизировать имеющееся пространство. Вот несколько шагов, которые помогут это сделать:

1. Зонирование

У сотрудников должны быть пространства, где они могут уединиться или провести летучку, не мешая другим.

2. Свет

Когда не хватает естественного освещения, используйте световые экраны — они отразят свет, не давая ему рассеиваться по потолку.

3. Тишина

Уровень шума можно уменьшить с помощью шумопоглощающих панелей, которые размещают на стенах, потолке или вокруг отдельного рабочего места.

4. Разнообразие

Монотонный офисный интерьер можно оживить за счет пространства, которое имитирует природную среду или других интерьерных решений.

5. Гибкость

Культура труда быстро меняется, поэтому офис тоже должен быть приспособлен под изменения.

6. Малочисленность

Оптимальное число людей в одном помещении — 12-15 человек.

 

Как выглядит самарский опенспейс: актуальная экспозиция офисов в аренду
(сентябрь, 2019 г.)

Офисы открытого типа стали широко использоваться еще в первой половине ХХ века, в эпоху «индустриального бума». Это позволяло экономить: строительство и содержание подобных пространств обходилось дешевле, чем отдельные кабинеты. Еще одним преимуществом считалось отсутствие строгой иерархии сотрудников и быстрая коммуникация между ними.

Шведская IKEA тоже решила отказаться от открытой планировки в своей лаборатории. По мнению соучредителя, опенспейс добавлял сотрудникам стресса. По его словам, это также приводило к тому, что люди либо работали из дома большую часть времени, либо оставались в неурочные часы, поскольку только тогда могли действительно сосредоточиться на своих задачах.

*Опенспейс - (англ. open space) - это вариант планировки офисного помещения, при котором характерными чертами являются большое количество свободного пространства, несколько больших и просторных кабинетов для менеджеров высшего звена, небольшое количество закрытых переговорных комнат и наличие комнаты отдыха. Большое рабочее помещение разделено на рабочие пространства перегородками средней высоты, которые зачастую являются частью столов и создают иллюзию отдельного кабинета.