Номинанты RS-AwaRdS-2022: современный офис, жилой комплекс внутри района комплексной застройки и коттеджный посёлок премиального формата

Экспертные поездки к номинантам региональной Премии RS-AwaRdS-2022 продолжаются. В этот раз члены жюри посетили многофункциональный офис банка ВТБ в бизнес-центре «Монте Роза», представленный в номинации «Пространство для бизнеса». Затем отправились в жилой район «Кошелев-парк», чтобы познакомиться с ЖК «Сити Парк», введённым в эксплуатацию в прошлом году. А после этого отправились за город, чтобы прогуляться по коттеджному посёлку «ЁLKY», который борется за победу в номинации «Свой дом». Мультиформатный офис банка ВТБ в БЦ «Монте Роза» Номинация: «Пространство для бизнеса» Банковские помещения занимают половину недавно построенного офисного здания на Московском шоссе — 6 этажей из 12. Здесь расположены подразделения главного офиса ВТБ и бизнес-подразделение. На площади в 6 000 кв. м расположились несколько функциональных структур банка, здесь было создано 1 300 рабочих мест. В частности, в БЦ «Монте Роза» представлены: — Единственный офис банка ВТБ нового формата в Самарской области Сотрудники называют его фактически «безбумажным»: в офисе используют преимущественно цифровые решения, работа с посетителями осуществляется через личные кабинеты онлайн с помощью ноутбуков. Сотрудники располагаются в бэк-зоне и выходят к посетителям в зависимости от запроса. В свою очередь, клиенты ожидают специалистов за индивидуальными столами в оборудованных мягких зонах. Здесь же можно взять чашку кофе или чая, обсудить свой вопрос в переговорной и, в целом, решить любую задачу, связанную с услугами банка. — Контакт-центр, расположенный в офисе несколькими этажами выше, обслуживает 25% всей сети банка. Здесь работают сотрудники сервиса звонков по короткому номеру 1000 и онлайн-чата. Это пространство организовано в формате современного опенспейса с оборудованными рабочими местами и шкафчиками-локерами для хранения личных вещей. Также есть места для переговоров, отдыха (в том числе, для сна), приема пищи (в том числе собственное кафе для всех сотрудников), учебный класс и душевая. — Единственный в стране ситуационный центр: специалисты банка в режиме 24/7 находятся перед монитором, где видны все офисы банка по стране. Задача центра — оперативно реагировать на все происшествия, включая пожарную безопасность, протечки, проблемы с электричеством или чрезвычайные ситуации. — Также многие специалисты в новом офисе работают по территории всего ПФО: среди них юристы и HR-менеджеры банка. Наряду с другими городами Самара участвовала в процессе выбора большого офиса, который решал бы задачи не только внутри отдельного региона, но и стал бы площадкой для размещения межрегиональных и федеральных сервисов банка. Мультиформатный офис ВТБ в БЦ «Монте Роза» как раз оказался таким пространством и вместе с тем — центром притяжения для сотрудников банка со всей страны. «Благодаря появлению нового офиса наш город принимает региональные совещания, в которых участвуют представители банка из разных подразделений. В Самару приезжают сотрудники ВТБ со всей страны», — объяснил управляющий ВТБ (ПАО) в Самарской области Максим Папков. Эксперты региональной Премии RS-AwaRdS-2022 отметили мультиформатный офис банка ВТБ не только как современное деловое пространство с продуманной логистикой и функционалом, удобное как в клиентской части, так и в сервисных зонах. Также члены жюри подчеркнули важную роль нового офиса в формировании деловых потоков и, в целом, вклад в развитие делового туризма в Самаре. Появление таких объектов расширяет границы регионального города-миллионника, включает его в общую систему жизнеобеспечения крупного банка. В этом выходе из регионального статуса на уровень федерального округа и всей страны — важное следствие реализации подобных проектов.